بدأت خدمات "مايكروسوفت أوتلوك" و"365" في العودة للعمل تدريجياً، الجمعة 13 نوفمبر 2026، وذلك بعد انقطاع تقني واسع النطاق دام قرابة يومين وأثر على ملايين المستخدمين في مختلف أنحاء العالم.
تضرر نطاق واسع من الخدمات
شمل العطل التقني حزمة متنوعة من منصات الشركة، بما في ذلك "إكستشينج أونلاين" و"شير بوينت أونلاين". كما تعطلت خدمات "تيمز" و"كوبايلوت" للذكاء الاصطناعي نتيجة لهذا الخلل.
تحسن الخدمة في أوروبا وأمريكا
أكدت "مايكروسوفت" في تحديثها الصادر الساعة 7 صباحاً يوم الجمعة 13 نوفمبر 2026 أن عمليات الإصلاح تحرز تقدماً جيداً. وقد شهدت خدمات البريد الإلكتروني تحسناً ملموساً في كل من أوروبا وأمريكا الشمالية، بينما حافظت اليابان على استقرار نسبي في أدائها مقارنة ببقية المناطق.
إجراءات تقنية لضمان البيانات
تعمل الشركة حالياً على معالجة تراكم رسائل البريد الإلكتروني المتأخرة. ولحماية هذه الرسائل، قررت "مايكروسوفت" تمديد مهلة انتهاء صلاحية البريد إلى 48 ساعة. ورغم هذه الجهود، لا يزال بعض المستخدمين يواجهون مشكلات متقطعة، ولم تحدد الشركة موعداً نهائياً لاستعادة الخدمات بشكل كامل.
أسباب العطل وموقف الشركة
أوضح توم وارن أن الخلل مرتبط بتغييرات طرأت على إعدادات شبكة "أزور" الافتراضية. وفي المقابل، نفت "مايكروسوفت" وجود أي أدلة تشير إلى ارتباط هذا الانقطاع بأنشطة ضارة. كما تعهدت الشركة بإصدار تقرير مفصل يكشف عن السبب الجذري للمشكلة فور إتمام عمليات المعالجة بالكامل.
التعليقات 0
كن أول من يعلق على هذا الخبر