حساب المواطن يحدد المدة المسموح خلالها تقديم شكوى على مبلغ الدعم
أوضح برنامج حساب المواطن المدة التي يجوز خلالها تقديم شكوى بشأن مبلغ الدعم وقيمة الاستحقاق بعد إيداع الدفعة مباشرة، ويجب أن يتم الاعتراض خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أشهر من تاريخ صرف الدفعة. وقد زودت خدمة المستفيدين بالإرشادات بعد استفسار مستفيد حول هذا الموضوع، وكذلك شرحت الخطوات اللازمة للاستعلام عن الأهلية، والتي تم نشرها بالفعل.
تقديم شكوى حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه يمكن الاحتجاج على المبلغ المستحق بعد إيداع الدفعة مباشرة في حسابات البنوك الخاصة بالمستفيدين، وسيتم تقديم الشكوى خلال فترة تصل إلى ثلاثة أشهر. يمكن الاستعلام عن الأهلية من خلال إجراء بعض الخطوات المحددة.
- زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر الرابط الرسمي.
- سجل الدخول باستخدام رقم الهوية الشخصي وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المناسبة لهذا الغرض.
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، ستتاح لك عدة خيارات بحث من با
- عند مراجعة النتائج، سوف تظهر لك معلومات حول مدى استحقاقك للدعم المقدم من برنامج حساب المواطن.
اعتراض على عدم الأهلية
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شرحت على موقعها الإلكتروني الخطوات اللازمة لتقديم اعتراض. عدم أهلية حساب المواطن يمكنك إنشاء حساب إلكتروني شخصي بعد اتباع بعض الخطوات السهلة.
- الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، يتم الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” حيث يوجد قسم خاص لهذا الغرض.
- تحديد أسباب عدم التأهيل، حيث ستظهر لك قائمة بالأسباب التي أدت إلى عدم تأهيلك للاستفادة من الدعم، ويتم فحص هذه الأسباب بعناية.
- تقديم الاعتراض بعد تحديد الأسباب.
- إرفاق المستندات (إن وجدت)
- قم بتحديث البيانات والتأكد من تحديث كافة بياناتك الشخصية والعائلية على البوابة.
- متابعة الطلب بعد تقديم الاعتراض.
- سيتم فحص الطلب من قبل الجهات المختصة.