وزارة التضامن الاجتماعي تحدد رقم شكاوى تكافل وكرامة… تعرف على كيفية تقديم الشكوى والاستعلام عن المعاش
نستعرض رقم شكاوى تكافل وكرامة وذلك في ضوء ما يتعرض له البعض من توقف المعاش، وذلك على الرغم من استحقاقهم له وعدم وجود أي مستجدات طارئة على البيانات المسجلة بالمعاش، هذا وتحرص وزارة التضامن على توفير المعاش للأسر المصرية الأكثر احتياجاً، ويمكن الاستفسار عن المعاش عبر رقم شكاوى تكافل وكرامة ونوضحه لاحقاً.
رقم شكاوى تكافل وكرامة
عند الرغبة في معرفة رقم شكاوى تكافل وكرامة لتقديم شكوى يتم التواصل على الرقم التالي:
- أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية التواصل عبر الخط الساخن على رقم (19680).
- هذا إلى جانب إتاحة التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الآتي.
خطوات تقديم شكاوي تكافل وكرامة
بعدما تعرفنا على رقم شكاوي تكافل وكرامة نسلط الضوء حول خطوات تقديم شكاوي تكافل وكرامة فيما يلي:
- أولى الخطوات تتمثل في الولوج إلى الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي.
- وعليه يجب إدراج الرقم القومي، ومن ثم الضغط على أيقونة “تسجيل شكوى”.
- الآن يجب إدخال بقية البيانات المطلوبة والتي من بينها الاسم والعنوان والمحافظة والمركز ورقم الهاتف، بالإضافة إلى تحديد نوع الشكوى.
- هنا يجب تدوين الشكوى تفصيلاً، مع النقر على زر “تسجيل الشكوى”.
- بذلك سوف يتم إرسال الشكوى إلى قاعدة البيانات الخاصة بالوزارة واتخاذ اللازم.
طريقة التسجيل في برنامج تكافل وكرامة
إذا رغب الشخص في التسجيل ببرنامج تكافل وكرامة فعليه اتباع الآتي:
- يتم التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمقر السكن.
- تقديم المستندات المطلوبة ومن أبرزها “قسيمة الجواز، صورة بطاقة الرقم القومي، صور شهادات الميلاد لأفراد الأسرة، وقيد مدرسي لطلاب المدارس وقيد طالب للملحقين بالجامعة”.
- مع تتبع الإجراءات المطلوبة من قبل الوحدة.