40 جنيه لتلك الفئات يحرص الدكتور على المصيلحي وزير التموين بإصدار قرار وزاري رقم 2 لسنة 2023 في الآونة الأخيرة متعلق بتجديد الرسوم الخاصة بإصدار واستخراج البطاقات التموينية المفقودة والمستجدة وبدل التالف، ومن الجدير بالذكر أنه قام بتحديد رسوم استخراج بدل التالف بقيمة 40 جنيه مع فترة ضمان لمدة سنة من بداية إصدارها، ومن المقرر أن يتم دفع رسوم مقابل استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الجديدة مع منحها سنة ضمان.
خطوات استخراج بطاقات تموينية
بإمكان كل حاملي البطاقات التموينية استخراج بدل تالف أو فاقد لبطاقتهم عن طريق بوابة مصر الرقمية من خلال إتباع الخطوات التالية، وهي؛ على المواطن أن يقوم بالتوجه إلى الموقع الخاص ببوابة مصر الرقمية، وبعد ذلك ستظهر صفحة جديدة يمكن من خلالها النقر على زر التموين، يتم تحديد خانة إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة تموين، ثم يتم تسجيل الدخول أو عمل حساب جديد، على المواطن أن يقوم بالنقر على أيقونة ابدأ الخدمة بعدما ينتهي من تسجيل الدخول، وبعد ذلك ستظهر كل البيانات الخاصة ببطاقة التموين، ثم النقر على أيقونة أوافق على الشروط والأحكام، على المواطن أن يقوم بالضغط على التالي، سيتم تحديد الأيقونة الخاصة بشحن بطاقة التموين من خلال البريد وكتابة العنوان بطريقة صحيحة ودقيقة، يتم دفع قيمة رسوم التوصيل والتي تقدر بنحو 23.5 جنيه عند الدفع الإلكتروني، تحتاج فترة ٌصدار بدل تالف لبطاقة التموين حوالي أسبوعين.
كيفية التعامل مع البطاقة المفقودة
إذا تم فقد البطاقة التموينية 2023 لابد من الاتصال على خدمة العملاء على الرقم 19765 أو إبلاغ خدمة العملاء لوقفها، بعد أن يتم الإبلاغ عن فقدانها لابد من تقديم طلب رسمي على مكتب التموين، حتى يتم استخراج بطاقة جديدة ووقف أي تعاملات مع البطاقة المفقودة، وإذا لم يتم تقديم طلب في خلال 3 أيام من ضياع البطاقة لاستخراج الجديدة سيتم التعامل مع القديمة بشكل تلقائي، حيث يقوم مكتب التموين بمنح صاحب البطاقة بطاقته الجديدة بعدما يوقع على التقرير الذي يضم الرقم القومي والأشخاص المستفيدين وتاريخ الاستلام، مع منح صاحب البطاقة الرقم السري الجديد للبطاقة الجديدة.
