كيفية استعادة الأموال المحولة بالخطأ في خدمة فودافون كاش ؟.. اعرف التفاصيل

انتشرت في الفترة الأخيرة العديد من الاستفسارات المختلفة حول استعادة الأموال المحولة بالخطأ في فودافون كاش، فأوضحت الخدمة المصرية بان استعاده المال يتم بعد مرور 5 أيام عمل على الأقل، وهذا الأمر في عدم وجود محفظة إلكترونية للرقم المخطئ الذي قد تم التحويل له، وفى حالة إرسال المبلغ المالي في رقم لديه بالفعل محفظة إلكترونية فمن الصعب أن يتم الحصول على المبلغ مرة ثانية.

استعادة الأموال المحولة بالخطأ في فودافون كاش

أوضحت خدمة فودافون المصرية العديد من الإجراءات المختلفة التي تساعد في سرعة الحفاظ على الأموال الخاصة بجميع المواطنين المصريين، وأشارت على أن تتمثل هذه الخطوات في الأتي وهي:

• أن لا يتم إرسال المبالغ المالية إلا بعد التأكد من الرقم المحول له.
• أن في حالة تحويل الرقم بالخطأ يرجي أن يتم التواصل مع خدمة العملاء على الفور.
• أن يتم الاحتفاظ بالرسالة التي تم التحويل من خلالها كدليل للمرسل إليه.
• في أن كان الشخص لا يرغب في استعادة المبلغ الذي تم التحويل له، يرجي تقديم إبلاغ وسوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة اتجاهه.

نصائح لتجنب التحويلات الخاطئة

يمكنك التعرف على أهم النصائح التي تساعد في تجنب جميع التحويلات الخاطئة التي من الممكن أن تتم وعدم الوصول إلى المبالغ المالية المخصصة لك مرة أخرى، وعلى أن تشمل هذه النصائح الأتي وهي:

• التأكد من رقم الهاتف قبل إرسال المبالغ المالية.
• يرجي أن يتم استخدام الخدمة وإتباعها خطواتها لتأكيد الرقم في كل محاولة على الأقل.
• يرجي أن يتم الاحتفاظ بجميع البيانات الخاصة بالتحويل للتأكيد بعد الإرسال.