لقد انتشر سؤال كيف افتح تطبيق بنكك عبر مختلف المنظمات البحثية من قبل الراغبين في أن يكونوا ضمن عملاء بنك الخرطوم المركزي، لا سيما أنه بعدما أعلنت إدارة بنك الخرطوم عن إتاحة إمكانية فتح الحساب إلكترونيا دون الذهاب إلى فروع البنك وهناك الكثير من الأشخاص يرغبون في التعرف على التفاصيل الخاصة بتسجيل الدخول على التطبيق أولا ثم إنشاء الحساب، وبخاصة أن خطوة فتح الحساب إلكترونيا جاءت في إطار تعزيز تجربة العملاء وتيسير الوصول إلى الخدمات المصرفية.
فتح حساب في بنك الخرطوم
إن فتح حساب في بنك الخرطوم يتيح للمستخدم إدارة حسابه بالكامل من أي مكان وفي أي وقت باستخدام الهاتف الذكي، بالإضافة إلى أن هذا التطبيق الخاص بالبنك يساعد على حماية البيانات الشخصية، لذا لا بد من التعرف على الشروط المطلوبة وبخاصة بعدما تعرفنا على إجابة سؤال كيف افتح تطبيق بنكك، على أن تتلخص هذه الشروط فيما يلي:
- إيداع مبلغ مالي لا يقل عن 10,000 جنيه سوداني، حيث يتم خصم رسوم فتح الحساب والدمغات من هذا المبلغ.
- أن يكون عمر المتقدم 18 عاما على الأقل
- ألا يمتلك المتقدم أي حساب بنكي سابق.
- امتلاك بريد إلكتروني، لضمان الأمان وتجنب الاحتيال.
- تقديم بطاقة هوية وطنية سارية أو جواز سفر ساري.
كيف افتح تطبيق بنكك
حينما أعلن بنك الخرطوم المركزي عن تفعيل خدمة فتح الحسابات عبر تطبيق بنكك الإلكتروني فإننا وجدنا أن هناك الكثير من الأشخاص يتساءلون حول هذه الخطوة المميزة، التي كانت قد توقفت من قبل بسبب الأحوال الاقتصادية والسياسية التي واجهتها دولة السودان مؤخرا، بالإضافة إلى إغلاق بعض فروع البنك في العاصمة الخرطوم.
لذا حينما تم الإعلان عن فتح التطبيق فإننا وجدنا أن هناك الكثير من الأشخاص يتساءلون حول كيف افتح تطبيق بنكك، علما بأن الخطوات جاءت على هذا النحو التالي:
- الخطوة الأولى تكمن في تحميل تطبيق بنكك من المتجر الإلكتروني الخاص ب بعدها.
- بعدها يتم فتح التطبيق على الهاتف، مع الضغط على خيار تسجيل جديد.
- ثم بعد ذلك يتم الضغط على خيار حساب.
- بعدها لا بد من تحديد اللغة المفضلة لاستخدام التطبيق.
- ثم بعد ذلك يتم إدخال جميع البيانات الشخصية المطلوبة بدقة.
- بعدها لا بد من رفع صورة واضحة من المستندات المطلوبة لإثبات الهوية، سواء كانت بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- بعد التأكد من اتمام جميع الخطوات ومراجعة البيانات المدخلة، يتم الضغط على زر إرسال مع انتظار وصول رسالة تؤكد فتح الحساب.
مشاكل وحلول تطبيق بنك الخرطوم
تعطل تطبيق بنكك قد يحدث لأسباب متعددة كالآتي:
- مشكلات في إعدادات الهاتف كعدم منح التطبيق صلاحية الوصول للرسائل والبريد الإلكتروني.
- استخدام إصدار قديم للتطبيق لا يدعم التحديثات الجديدة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون ضعف الاتصال بالشبكة أو انتهاء صلاحية كلمة المرور من الأسباب الرئيسية.
- لحل هذه المشاكل، يُنصح باتباع خطوات مخصصة لمعالجة كل حالة.
- لحل هذه المشكلات تواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 1913 واطلب المساعدة.
- أجب على أسئلة الأمان التي قمت بإعدادها مسبقا.
- ستصلك كلمة مرور مكونة من أربعة أرقام على هاتفك المسجل، ويجب استخدامها لتسجيل الدخول خلال ساعة من استلامها.
