أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن إتاحت خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها، وذلك من أجل تسهيل عملية الإطلاع على الفواتير ودفعها إلكترونيا، ويأتي هذا الأمر في إطار سعي الشركة لتقديم خدمات متميزة لعملائها، بالإضافة إلى توفير طرق ميسرة من أجل تسديد الفواتير دون الحاجة لزيارة أي فرع من الفروع وإضاعة الوقت والجهد.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن الاستعلام عن فاتورة الأرضي من خلال الخدمات المتاحة عبر الإنترنت في موقع الشركة المصرية للاتصالات WE، الذي يتيح الفرصة أمام المواطنين للاستعلام عن الفواتير المستحقة للعملاء بكل الأنظمة وسدادها إلكترونيًا، كما أعلنت الشركة عن إصدار فاتورة التليفون الأرضي الجديدة لهذا الشهر يوم الاثنين بتاريخ 14 أكتوبر ومدت فترة سدادها لمدة شهر كامل دون دفع أي غرامة تأخير أو دفع أي رسوم اضافية، والجدير بالذكر أن الشركة ستعمل على تحويل تليفون المستخدم إلى استقبال فقط لمدة شهر آخر، على أن تبدأ تطبيق غرامات التأخير بدءًا من يوم 14 نوفمبر المقبل.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات عن أكثر من طريقة من أجل الاستعلام عن الفاتورة، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات.
- أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 111 في حالة وجود أي استفسار أو شكوى موجودة.
- يمكن الاستعلام من خلال التطبيق الخاص بالشركة المصرية للاتصالات على الهاتف المحمول.
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي
أما بالنسبة لخدمة سداد فاتورة التليفون الارضي إلكترونيا فيمكن فعلها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة التابع لها.
- ثم كتابة رقم التليفون الأرضي من أجل الاستعلام عن الفاتورة.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة السداد ومن ثم اتباع إجراءات الدفع الإلكتروني.
آخر موعد لسداد فاتورة الأرضي
بدأت الشركة المصرية للاتصالات في اصدار فواتير الخط الأرضي لشهر أكتوبر الجاري بداية من يوم الرابع عشر من أكتوبر على أن تستمر فرصة السداد حتى آخر شهر أكتوبر دون فرض أي غرامات مالية، وقد يستمر هذا الأمر حتى 14 نوفمبر المقبل، كما أكدت الشركة على أهمية سداد الفواتير المتراكمة على العميل، وذلك لأن أي تأخير قد يعرض العميل لدفع غرامة قد تصل إلى 1.5% من قيمة الفاتورة الشهرية.