تعتبر منصة “معروف” إحدى المبادرات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة التجارة والاستثمار السعودية، بهدف دعم أصحاب المتاجر الإلكترونية في عرض منتجاتهم وخدماتهم بسهولة، وزيادة قاعدة عملائهم بفضل الثقة والمصداقية التي توفرها المنصة، حيث تتيح “معروف” لكل من المواطنين والمقيمين في المملكة التسجيل والاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات التي تعزز نجاح أعمالهم الإلكترونية.
شروط التسجيل في معروف للمقيمين
شروط تسجيل المقيمين في منصة “معروف” تتشابه بشكل كبير مع شروط تسجيل المواطنين السعوديين، مع الفارق الوحيد وهو ضرورة ربط المتجر برقم الإقامة الخاص بالمقيم، وفيما يلي باقي الشروط:
- عدم الإعلان عن سلع أو نشاطات تتعارض مع مبادئ الشريعة الإسلامية، أو الثقافة العربية، أو القوانين والأنظمة المعمول بها في مختلف الدول.
- يمنع عرض أو الاتجار بالسلع المحظور تداولها.
- استخراج التصاريح المطلوبة لعرض السلع التي تتطلب ذلك.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن عروض السلع والتعاقد على بيعها وتوريدها.
- الالتزام بعرض جميع بيانات العرض بشكل صحيح وواضح.
- عدم التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين في مختلف الدول.
- لا يمكن تضمين أي شروط أو تحفظات غير مذكورة في عقود البيع ضمن “بيان العرض”.
- الالتزام بنظام التصنيفات للأفراد والسلع والمنشآت التابعة للموقع، وإذا لم يتوفر التصنيف المناسب، يجب مراجعة إدارة الموقع لتحديد التصنيف الأفضل.
- تقديم بيانات دقيقة عند وصف المنشآت التجارية أو السلع، مع الالتزام بتحديث بيانات العرض في حال حدوث أي تغييرات.
- يجب أن يكون المستخدم ذا أهلية كاملة وغير محجور عليه تجاريًا أو مدنيًا.
متطلبات التسجيل في معروف للمقيمين
متطلبات تسجيل المقيمين في منصة “معروف” تشمل النقاط التالية:
- يشمل ذلك اسم العمل، نوعه، تصنيفه، وصفه، بالإضافة إلى عدد أيام الاسترجاع والاستبدال وسياسة الاستبدال.
- تحديد شعار للمتجر وإرفاق صورة واضحة له.
- توفير رقم لخدمة العملاء، بريد إلكتروني، ورقم موحد للمتجر.
- إنشاء حساب خاص بالمتجر الإلكتروني على كل من موقع إنستقرام ومنصة فيسبوك ومنصة الوساطة.
- إنشاء تطبيق خاص بالمتجر الإلكتروني مع إتاحة جميع الخدمات عليه.
- تقديم العنوان الكامل للمتجر.