قامت وزارة الداخلية بجمهورية مصر العربية بتطوير الخدمات المخصصة لتقديم الشكاوي وحولتها إلى إلكترونية، لكي لا يضطر المواطنين الذهاب إلى المقر الخاص بوزارة الداخلية لتقديم الشكاوي، ويمكنك تقديم الشكوى من خلال موقع وزارة الداخلية، كما يقدم الموقع العديد من الخدمات الأخرى وذلك لمساعدة المواطنين على توفير الوقت والجهد، وللاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها الموقع يجب عليك إنشاء حساب على الموقع الخاص بوزارة الداخلية للتمكن من تقديم الشكاوي والاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها الموقع.
خطوات تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم الشكاوي لوزارة الداخلية، ولكن هذه أفضل وأسرع طريقة لتقديم الشكاوي، عن طريق هذه الخطوات:
- الدخول على قسم الشكاوي الموحد للمواطنين.
- ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول على الموقع الخاص بالشكاوي.
- ثم الضغط على دخول.
- كتابة اسم صاحب الشكوى رباعي.
- كتابة طبيعة الشكوى من قبل الشاكي ويعرف بنفسه سواء كان مواطن عادي أو من ذوي الإحتياجات الخاصة أو سائح أو مقيم أو مستثمر.
- اختيار وظيفة الشاكي.
- ادخال الرقم القومي الخاص بالمقدم للشكوى.
- ذكر تاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية للشاكي.
- ادراج صورة من جهازك.
- كتابة جميع البيانات المطلوبة مثل المحافظة ورقم الهاتف.
- كتابة الشكوى المقدمة في المكان المخصص لذلك .
- النقر على أيقونة تقديم.
الاستعلام عن الطلب المقدم لوزارة الداخلية
يمكنك الاستعلام عن الطلب الذي قدمته من قبل لوزارة الداخلية عن طريق أرقام الهاتف 01126977444، 01026977333، 01126977222، 5604 وهذه أفضل طريقة للاستعلام، حيث أن وزارة الداخلية تتعامل أحيانًا بالسلب مع بعض الشكاوي المقدمة من قبل المواطنين، بالرغم من أن الأجهزة الأمنية تحاول تلقي الشكاوي وتفقدها بعناية خلال 24 ساعة، لكي ينال جميع المواطنين كافة حقوقهم.