لقد خصصت الإدارة العامة لبرنامج حساب المواطن رقم مجاني موحد بهدف استقبال الشكاوى أو الاعتراض والردِّ على التساؤلات والاستفسارات المتعلقة بشروط استحقاق وأهلية الدعم المالي المقدم من حساب المواطن للتواصل مع المستفيدين من برنامج حساب مواطن وقد خصصت هذا الرقم للتسهيل على المواطنين دون أي تعقيد والوصول إلى خدماتهم بشكل مباشر وسريع ويكون رقم حساب المواطن المجاني الموحد لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض هو 19912 بالإضافة إلى طرق أخرى يمكن للمستفيدين من البرنامج التواصل معهم سواء عبر تويتر والانستجرام وعلى رقم البريد الإلكتروني الخاص بحساب البرنامج.
التسجيل في برنامج حساب المواطن
يمكن للأفراد التسجيل في حساب المواطن، وذلك من خلال تنفيذ ما يلي:
- الانتقال إلى الرابط الإلكتروني الخاص بموقع حساب المواطن.
- اضغط على زر التسجيل من الصفحة الرئيسية.
- قم بتدوين رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف في الحقل المخصص.
- ادخل كلمة مرور للحساب وقم بكتابتها مرة أخرى في الحقل المحدد.
- قم بإضافة رمز التحكم المرئي الذي يظهر أمامك على الشاشة في الحقل المناسب.
- اضغط بعدها على تبويب التعهد والإقرار .
- انتقل بعد ذلك على زر تسجيل جديد.
- اختر بعدها تبويب التسجيل في حساب المواطن.
- قم بكتابة كافة البيانات اللازمة في الحقل المناسب.
- ارفق الأوراق والمستندات اللازمة
- أخيرا اضغط على زر تقديم طلب التسجيل.
مستندات دعم برنامج حساب المواطن
وضعت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الأوراق التي يجب تقديمها للتسجيل في برنامج حساب المواطن، وهذه الأوراق هي:
- يجب توافر الحساب البنكي الخاص بالعميل.
- إحضار جواب التعريف الخاص بالراتب الشهري.
- تقديم نسخة من الهوية الوطنية الخاصة بالفرد المستفيد على أن تكون سارية.
- إحضار نسخة من القيد العائلي.