أتاحت الشركة المصرية للاتصالات لمواطني جمهورية مصر العربية الذين يمتلكون تليفونات أرضية إمكانية استعلام فاتورة التليفون الأرضي إلكترونياً بكل سهولة وذلك من خلال القيام بعدد من الخطوات البسيطة لهذا يرغب العديد من المواطنين معرفة هذه الخطوات وهو ما سوف نوضحه لكم من خلال السطور التالية بالإضافة إلى توضيح طرق الدفع.
خطوات استعلام فاتورة التليفون الأرضي
يستطيع مالكي التليفونات الأرضية استعلام فاتورة التليفون الأرضي بكل سهولة وذلك عن طريق تطبيق الخطوات التالية:
- في البداية يقوم المواطن فتح الرابط الإلكتروني الخاص بشركة المصرية للاتصالات.
- يدخل المواطن بعد ذلك الكود الخاص بالمنطقة التابع لها.
- يقوم المواطن إدخال رقم التليفون الارضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
- في النهاية ينقر المواطن على إظهار قيمة الفاتورة.
طريقة تقديم شكوى
يمكن أن يقوم المواطنين الذين لديهم مشكلة في الخط الأرضي تقديم شكوى بكل سهولة من خلال عدة طرق والتي من أبرزها ما يلي:
- الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم التالي 111.
- الذهاب بالشكوى إلى أقرب سنترال.
- تسجيل الشكوى عن طريق القسم المخصص لذلك بالموقع الإلكتروني.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي
هناك عدة خطوات وفرتها الشركة المصرية للاتصالات يستطيع المواطنين من خلالها دفع فاتورة التليفون الأرضي والتي من أهمها ما يلي:
- من خلال خدمة مصاري.
- من خلال خدمة ممكن.
- من خلال خدماتي.
- من خلال تطبيق my way.
- من خلال الموقع الرسمى الخاص بشركة المصرية للاتصالات.
- من خلال فروع وي.
- عن طريق خدمة فوري.
- من خلال بي.
- من خلال we pay.